Памятка клиента

Как записаться?

Запись на консультации осуществляется через личные сообщения и онлайн, на сайте.

Если перерыв между записями составляет более месяца - перед формированием записи необходимо связаться со мной и узнать о наличии свободных мест.

Как оплатить?

Актуальная стоимость консультации указана на сайте: https://ksvasilevaa.ru (если мы не договорились об ином). На все время работы за Вами сохраняется цена, актуальная на момент начала работы. В случае, если предстоят изменения стоимости, это оговаривается за один календарный месяц.
Оплата принимается переводом на банковскую карту (Тинькофф или Сбербанк по номеру телефона).

Я являюсь самозанятым и плачу налог на профессиональный доход. Если вам нужно отправить чек - сообщите мне об этом.

Процесс работы

Обычный график работы – одна консультация в неделю, продолжительность консультации 50 минут.

Первые 2-3 сессии могут быть посвящены оценке вашего состояния и актуальных проблем, после чего я поделюсь впечатлением о том, как вижу нашу работу, и мы согласуем цели терапии. Вам необходимо оценить эту информацию и понять насколько комфортно вы чувствуете себя в работе со мной. Если у вас есть вопросы относительно техник, которые я использую, вы можете обсуждать их со мной по мере возникновения. Если вы сомневаетесь и чувствуете себя некомфортно, я постараюсь рекомендовать вам другого специалиста.
На последующих встречах мы будем работать в рамках поставленных целей. В процессе могут появляться дополнительные запросы, темы для работы. Мы обсуждаем их актуальность и очередность.

Решение о завершении терапии, обычно, мы принимаем совместно. Процесс может протекать очень по-разному: мы можем закончить работу одномоментно, или постепенно снижать частоту сессий, или взять «отпуск» от терапии, чтобы посмотреть, как идут дела. Вы также можете выйти из терапии в любое время без обсуждения причины, предупредив меня об этом в телефонном разговоре или сообщении. При этом, я считаю, что обсуждение завершения терапии в рамках сессии имеет психологический эффект, поэтому если вы готовы обсуждать причину своего ухода, я обещаю вам безоценочность и принятие вашего решения.

Порядок отмены консультаций и опоздания на них

Отмена консультации без оплаты возможна не позднее чем за 24 часа. В противном случае, необходимо оплатить 50% от стоимости. Отмена консультации в тот же день без оплаты возможна, если мы оба согласны, что причина отмены была следствием обстоятельств за пределами вашего контроля.

Эти обязательства распространяются также и на психолога. Если я отменяю встречу позднее, чем за 24 часа до ее начала (или забуду, или не приду по каким-то причинам, которые могла контролировать), следующая встреча для вас будет с 50% скидкой.

Постарайтесь приходить на консультацию без опозданий, поскольку мы всё равно закончим вовремя. Обязанность приходить вовремя также распространяется на психолога: если я опоздаю, мы можем обсудить порядок компенсации вашего времени, например, снижением стоимости этой сессии или увеличением времени другой сессии.

На консультации запрещено приходить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Взаимодействие вне консультаций

В психотерапии категорически не приветствуются любые виды так называемых «двойных отношений» (когда психолог выступает для своего клиента еще в одной роли, помимо основной как специалиста). Поэтому, я не могу работать с другими членами семьи, друзьями и коллегами своего клиента, не могу встречаться и общаться с клиентами за пределами кабинета.

Следуя профессиональному кодексу психолога, я не интересуюсь вашей личностью, вашей жизнью или вашим окружением за пределами терапии. Я не изучаю ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах. Я не комментирую ваши публичные высказывания доступные мне для просмотра.

1. Контакты с клиентами между встречами могут быть только через сообщения и только по вопросам, которые касаются домашних заданий или консультаций. Я оставляю за собой право отвечать в удобное мне время или переносить обсуждение на ближайшую сессию.

2. Если мы случайно встретимся на улице или в общественном месте, то я сделаю вид, что мы не знакомы так как я не вправе раскрывать факт вашего посещения психотерапии. Вы же имеете право по желанию сделать факт вашего знакомства и работы со мной публичным и поздороваться. Это совершенно нормально.

3. Некоторые клиенты приходят ко мне, будучи моими подписчиками. В этой ситуации, я беру на себя следующие обязательства: я не добавляю в «друзья» своих клиентов по собственной инициативе. Если мы с вами уже находимся в «друзьях» друг у друга, я делаю всё от меня зависящее, чтобы не читать вашу ленту новостей и, таким образом, знать о вашей жизни только то, что вы посчитаете нужным рассказать мне на сессии. Я не читаю, не лайкаю и не комментирую записи своих нынешних и бывших клиентов.

Если для вас будет лучше не читать мои записи, вы также можете удалить меня из друзей, однако я не могу на этом настаивать, поскольку это значило бы нарушать автономию клиента и его право на самостоятельный выбор. Таким образом, если вы читаете мои записи в социальных сетях, это является результатом вашего самостоятельного решения. Если что-то из прочитанного вызовет у вас какие-то заметные чувства, мысли, переживания, будет хорошим решением обсудить это на сессии, это может быть отличным материалом для работы.

Профессиональные записи и конфиденциальность

В процессе сессий я могу вести записи, которые не подразумевают специфических данных, ставящих под угрозу вашу конфиденциальность. Я не указываю в записях фамилий, места жительства, профессиональных контактов или иных сведений, по которым ваша личность может быть идентифицирована.

Эти записи профессиональные, поэтому я не смогу делиться ими с вами, так как они могут быть неверно поняты / интерпретированы. Я также обязуюсь не обсуждать их ни с кем, кроме супервизора или интервизорской группы.

Интервизорская группа – это встреча психологов/психотерапевтов, целью которой является решение профессиональных трудностей, обмен опытом и, в конечном итоге, способность лучше помогать своим клиентам. Если я обсуждаю ваш случай на интервизорской группе, я обязуюсь сделать всё для деидентификации клиента: вплоть до смены пола и возраста при рассказе.

Я также обязуюсь никоим образом не использовать ваши данные и материалы сессий в социальных сетях. Иногда, Вы можете встретить в моих публикациях и постах какие-то случаи, переживания и ситуации, которые могут напоминать Ваши. Это происходит исключительно потому, что мы, люди, во многом похожи и переживаем сходные чувства: я никогда не использую личную информацию клиентов для публикаций в соцсетях.

Все информация, которую вы мне сообщили, остается конфиденциальной, кроме сообщений о угрозе или преступлении против жизни, здоровья и сексуальной безопасности.

Где проходят онлайн консультации?

Консультации проходят на платформе Google Meet, ссылку на первую консультацию я отправляю непосредственно перед началом встречи. Она остается актуальной для всех последующих встреч.

Как подготовиться к онлайн консультации?

1) Обеспечьте комфортное место: в пространстве, в котором Вы будете находиться во время встречи не должно быть других людей, требующих внимания домашних животных, и любых других элементов, которые могут отвлекать Ваше внимание от процесса терапии.
2) Убедитесь, что ваше положение позволяет провести 50 минут индивидуальной консультации без необходимости перемещаться для поиска более удобного места.
3) Видеокамера должна быть включена все время проведения занятий.
4) Позаботьтесь, чтобы телефон (или иное средство связи) не приходилось держать в руках. Не забудьте про наушники и зарядное устройство.
6) Подготовьте стакан воды и салфетки, тетрадь и ручку. Когда идёт очная консультация — это обязательный атрибут.
6) По возможности, оставьте себе 15−20 минут до и после встречи. Когда встреча очная — человек едет на встречу и успевает настроиться. После встречи нужно время адаптироваться, а не бежать готовить ужин.